في إطار سعيها المستمر لتقديم أفضل الحلول لعملائها الكرام، أطلقت شركة الخطوط الجوية الكويتية خدمة بطاقة التسجيل والصعود الالكترونية على الطائرة (بطاقة التسجيل الالكترونية) E-Boarding، حيث تسمح الخدمة الجديدة للعملاء بتسجيل الدخول وإنهاء إجراءات السفر عبر موقع الخطوط الجوية الكويتية أو التطبيق الالكتروني لأكثر من 22 محطة للقادمين إلى الكويت.
وفي هذا الصدد، قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية الكابتن/ علي الدخان: “تواصل الخطوط الجوية الكويتية جهودها الدؤوبة لإطلاق خدمات جديدة توفر الوقت على المسافرين الكرام وتسهل من عملية إنهاء إجراءات السفر، ويأتي إطلاق خدمة بطاقة التسجيل والصعود الالكترونية على الطائرة ضمن مساعي الطائر الأزرق لاستكمال خطته الاستراتيجية نحو التحوّل الالكتروني بما يتناسب مع أفضل معايير وحلول قطاع الطيران حول العالم ويليق بركاب الناقل الوطني لدولة الكويت بتقديم أفضل الخدمات لهم فقد أطلقت مؤخراً خلال الأعياد الوطنية خدمة إنهاء إجراءات السفر المنزلية لركاب الدرجتين الرويال والدرجة الأولى وخدمة الليموزين لركاب الدرجتين الرويال والأولى”.
وأضاف الدخان: “بإمكان العميل الدخول على موقع الخطوط الجوية الكويتية أو التطبيق الالكتروني والتسجيل واختيار مقعده المفضل وانهاء إجراءات الحجز ومن ثم الحصول على الباركود (BARCODE) الخاص برحلته، وبالنسبة للمسافرين الذين لا يحملون أمتعة بإمكانهم الذهاب مباشرة الى منطقة الجوازات وعرض الباركود للموظف ومن ثم الاتجاه إلى بوابة الصعود على الطائرة دون الحاجة إلى التسجيل في منطقة وزن الامتعة”.
وتابع الدخان قائلاً: “أما بخصوص المسافرين الذين يحملون الامتعة بإمكانهم انهاء إجراءات السفر من خلال جهاز وزن الامتعة الذاتية (بحسب توافرها بالمطار) أو الاتجاه لمنطقة وزن الامتعة والاستعانة بالموظف المختص وعرض الباركود الخاص بالرحلة”.
وأشار الدخان إلى أن هذه الخطوة ستساهم بشكل كبير في تخفيف التعامل الورقي والتلامس والاكتفاء بالتواصل الالكتروني مع المسافرين والمحافظة على البيئة ، كما يأتي إطلاق الخدمة ضمن خطط الطائر الأزرق للتحول الإلكتروني والمضي قدماً نحو تقديم أفضل الخدمات المتميزة للعملاء وتوفير كافة سبل الراحة لهم.
وأوضح أن الخطوط الجوية الكويتية تسير بخطوات ثابتة نحو التميز بإطلاق خدمات جديدة تلبي من احتياجات وطموحات الركاب الكرام، وبحسب الخطة الموضوعة لتطوير منظومة الشركة بالكامل والوصول إلى آفاق رحبة، مبيناً أن خدمة التسجيل الالكترونية من أهم الخدمات الجديدة التي أطلقتها الشركة في تسهيل إجراءات المسافرين وتوفير أفضل الخيارات المناسبة لهم، حيث تسعى الخطوط الجوية الكويتية لزيادة عدد المحطات لتغطي الخدمة أكبر قدر ممكن.
واختتم الدخان قوله: “إن الخطوط الجوية الكويتية أعلنت مسبقاً عن مجموعة من الخدمات الجديدة لعملائها بداية من العام 2023 تواكب أفضل المعايير العالمية الخاصة بقطاع النقل الجوي التجاري وتساهم بشكل فعّال بالوصول إلى الأهداف المرجوة نحو التميّز بتقديم الخدمات وتلبية كافة احتياجات ورغبات العملاء الأعزاء من خلال إطلاق وجهات جديدة وتحسين وتطوير الخدمات بشكل عام والتأكيد على راحة العميل عبر أسطول جديد وشاب متنوع الطرازات”.
