بنك بوبيان يعرف عملائه على طرق حماية بطاقاتهم المصرفية من الاحتيال

يواصل بنك بوبيان دعمه لحملة “لنكن على دراية” التي اطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت والبنوك المحلية لنشر الثقافة التوعوية المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي.

ومن منطلق المسؤولية الاجتماعية والتزاماً بتعليمات بنك الكويت المركزي نصح بنك بوبيان عملائه وغيرهم من عملاء البنوك الأخرى إلى ضرورة الانتباه إلى ما يمكن ان يتعرضوا له من عمليات احتيال لبطاقاتهم المصرفية وطرق حمايتها واستخدامها بشكل آمن ومضمون .

وقال البنك في بيان صحفي ان مع التطورات المتلاحقة التي تشهدها المنتجات المالية والمصرفية لاسيما الخدمات الرقمية في الفترة الاخيرة والاعتماد بشكل كبير على الاستخدام اليومي للبطاقات الائتمانية المصرفية زادت بصورة اساسية ضرورة التصدي من قبل الجهات المعنية لحماية والحفاظ على سرية معلومات البطاقات المصرفية بمختلف اشكالها”

ويضع بوبيان سلامة عملائه وحماية بياناتهم المصرفية في المقام الأول طوال الوقت خلال التواصل معهم بصفة دائمة عبر قنوات التواصل المختلفة لفهم والتعرف على كيفية حماية بيانات بطاقتهم وبياناتهم الشخصية والمصرفية من الوقوع ضحيةً للاحتيال.

وتعتبر بيانات البطاقات المصرفية بمثابة بيانات سرية غير مسموح لاي مستخدم آخر التعرف او حتى مشاركتها مثل OTP وكلمة السر التي يتوجب تغييرها بصورة مستمرة ، بالاضافة إلى عدم مشاركة اي معلومات تخص امور العميل المالية ويباناته الشخصية عبر موقع انترنت غير معروف ولا الرد على اي بريد الكتروني يطلب هذه المعلومات.

ومن ابرز حالات الاحتيال المنتشرة بين مستخدمي البطاقات الائتمانية ان تكون البطاقة بحوزة المستخدم لكنه يتفاجيء ان هناك عمليات شرائية تمت من خلالها، لهذا يتوجب عليه مباشرة الاتصال بالجهة المصدرة للبطاقة وابلاغهم عن هذه العملية الاحتيالية لإيقاف البطاقة بصورة فورية.

كذلك من السهل ايضاً ان يقع العميل ضحية لعمليات الاحتيال سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، وبالتالي يجب على العميل ان يعرف ان البنك لن يطلب منه اي معلومات شخصية وعليه ان يتجنَّب الردَّ على تلك الرسائل، باعتبارها محاولات احتيال والهدف منها الحصول على معلوماته المصرفية لسرقة أمواله أو بياناته.

كما يجب التعامل بحذر شديد مع الروابط الإلكترونية، لأن مجرد الضغط على الرابط قد يُعَرّض بيانات العميل المصرفية السرية للسرقة.

وبدوره يؤكد بنك بوبيان التزامه نحو حماية عملائه باتباع وتطبيق أفضل سبل التحوط من الجرائم وعمليات الاحتيال الإلكترونية مثل المراجعة الدائمة للنظم الخاصة بالبنك وتقييم أمن وسلامة الخدمات الرقمية التي يوفرها البنك لعملائه بجانب وتفعيل الرقابة والضوابط الرقابية وغيرها من التدابير التي تضمن جاهزية الأنظمة للتصدي لأي محاولات اختراق.