في إطار جهودها المتواصلة لتوفير خدمات متنوعة لركابها الكرام، أطلقت شركة الخطوط الجوية الكويتية خدمة ترقية درجة السفر “Just upgrade” عن طريق المزايدة، حيث يقوم العملاء الاعزاء بتقديم أفضل سعر لترقية المقعد سواء من الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال أو من درجة الأعمال إلى درجتي الرويال والأولى.
وبهذا الشأن، قالت مدير دائرة تخطيط شبكة الخطوط التشغيلية والتوزيع شروق العوضي: “يسر الخطوط الجوية الكويتية إطلاق أحدث خدماتها المتميزة وهي خدمة Just upgrade والتي تتيح للعملاء الكرام الحصول على أفضل سعر لترقية درجة السفر عبر المزايدة، حيث يقوم العميل العزيز بتقديم عرض مزايدة قبل مغادرة رحلته عن طريق وسائل الدفع الالكترونية المتاحة ثم بعد ذلك يتم إرسال بريد الكتروني بحصوله على الترقية في حال عرض العميل أعلى سعر لحجز المقعد”.
وأضافت العوضي قائلة: “ستمنح الترقية الراكب من الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال أو من درجة الأعمال إلى درجتي الرويال والأولى، مميزات عدة منها أولوية التسجيل في منطقة وزن الامتعة وأولوية الصعود على الطائرة بالإضافة إلى الدخول إلى قاعات ركاب الدرجات المتميزة للاستمتاع بتجربة أشهى قوائم طعام المتنوعة والمتميزة، كما حرصت الخطوط الجوية الكويتية على تصميم مقاعد تتواكب مع الأفضل حول العالم، حيث ترى الشركة أن راحة واسترخاء الراكب أثناء الرحلة وحتى يصل إلى وجهته، أحد أهم الأوليات التي تسعى الشركة لإيصالها إلى ركابها، وتتميز المقاعد بالفساحة للشعور بالراحة أكثر ويمكن تحويلها إلى أسرة، وللاستمتاع بالرحلة يحتوي النظام الترفيهي على برامج وأفلام متنوعة وجديدة، واخيراً تجربة مأكولات وأصناف شهية تناسب كافة الأذواق”.
من جانبه قال مدير دائرة الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والتسويق في الشركة خالد البستان: “يأتي طرح هذه الخدمة في إطار برامج الخطوط الجوية الكويتية المتواصلة نحو إطلاق خدمات جديدة ومتنوعة سعياً منها لتطوير منظومتها بالكامل وتوفير التنوع الخدمي والراحة والترفيه والرفاهية لركابها الكرام، وفي إطار النهج التي تسير عليها الشركة للوصول إلى مستويات التميز في الخدمة”.
واختتم البستان تصريحه بالتأكيد على سعي الخطوط الجوية الكويتية نحو بذل كافة الجهود لتوفير خدمات مريحة ومرفّهة لعملائها الكرام منذ دخولهم مبنى الركاب رقم 4 مروراً بإنهاء إجراءات السفر وتسجيل الدخول وصولاً إلى صعودهم على متن الطائرة والاستمتاع بتجربتهم أثناء الرحلة.
