رزوقي: “الكويتية” تحلّق في آفاق التميّز 

استمراراً لنجاحها في تطبيق سياساتها وخططها، وضمن مساعيها في تحقيق المزيد من التقدم، أقامت شركة الخطوط الجوية الكويتية ملتقى (ما بعد التميّز  23)  (Beyond Excellence23) والخاص بلقاء الإدارة التنفيذية مع موظفي الشركة وتسليط الضوء على رؤية وتحوّل الناقل الوطني لعام 2030 ووصوله إلى أعلى مستويات من التميّز في الخدمة.

وخلال الملتقى، قدم كل من رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية الكابتن/ علي الدخان والرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الكويتية المهندس/ معن رزوقي ، جوائز للمشاريع التي نفذها موظفو الشركة في عام 2022 والتي كان لها الاثر الكبير في تعزيز خدمة العملاء وزيادة الإيرادات، وخفض التكاليف.

وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس الإدارة الكابتن/ علي دخان: “يسر الخطوط الجوية الكويتية تكريم موظفيها وتقديرهم على عملهم الدؤوب وتفانيهم واخلاصهم نحو سعيهم المتواصل لرفع جودة تجربة خدمة العملاء في الخطوط الجوية الكويتية بشكل إيجابي والمساعدة في وصول الشركة إلى الربحية”.

وفي كلمته للحضور، قال الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الكويتية المهندس/ معن رزوقي: ” حقق مشروع (ما بعد التميّز) والذي أطلقته الخطوط الجوية الكويتية في العام الماضي 2022 العديد من الإنجازات ووصل إلى أهدافه المنشودة في تقارب خطط وأفكار وضعتها الإدارة التنفيذية مع الموظفين ليتم تنفيذها على أكمل وجه وفي إطار مهني واحترافي يتناسب مع الرؤية التي وضعها مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية”. 

وأضاف رزوقي قائلاً: “إن العمل الدؤوب الذي قام به موظفي الخطوط الجوية الكويتية المخلصين خلال العام الماضي والنجاحات المتتالية التي تم تحقيقها ما هو إلا دليل على التكامل في الربط بين الإدارة والموظفين في المضي قدماً نحو تطوير الطائر الأزرق ووصوله إلى أرحب الآفاق، كما يأتي لقاءنا معكم لبحث سبل تطوير وتحسين الخدمة لعملائنا الكرام ولوضع خطط استرايتيجية ورؤية كاملة تمتد لعام 2030 تسلّط الضوء على خلق مزيداً من الافكار الابداعية والطموحة التي تساهم بشكل كبير للوصول إلى أفضل المستويات من التميّز في تقديم الخدمات المختلفة والمتنوعة تلبية لاحتياجات عملائنا الاعزاء”.

وتابع رزوقي: “أدعو موظفينا الأعزاء للإستمرار على هذا النهج في استكمال سلسلة هذه الإنجازات كما فعلها بالسابق من عاشوا بين جدرانها لسنوات عديدة وشهدوا معها أهم الحقبات عبر تاريخها المليء بالانجازات والاحداث المهمة”.

وأردف رزوقي قائلاً: “واليوم تكرّم الخطوط الجوية الكويتية أفضل ثلاث أفكار من ضمن أكثر من 20 فكرة ومشروع ساهمت إلى حدٍ كبير في تطوير وتحسين أداء الشركة التشغيلي وعملت على تقليل التكاليف واضافة إيرادات للطائر الأزرق تعود بالفائدة على تقدمه وازدهاره كونه الناقل الوطني لبلادنا الحبيبة الكويت”.

وبين رزوقي قائلاً: “الخطوط الجوية الكويتية تسير بخطى ثابتة نحو التطلع لمزيد من النجاحات والانجازات، فهي ماضية بتقديم خدمات متميّزة وإيجاد الحلول المناسبة لمسافريها الكرام، فقد قامت مؤخراً بالإعلان عن إطلاق العديد من الوجهات الجديدة لتبقى على اتصال بكافة أنحاء العالم، وذلك من خلال أسطول طائرات شاب متنوع الطرازات يمتلك تكنولوجيا فائقة، يناسب طموح الطائر الازرق في تحقيق أهدافه المرجوة، اضافة إلى ذلك الخدمات الجديدة و المتنوعة التي أطلقتها الخطوط الجوية الكويتية منذ بداية العام 2023 والتي نسعى من خلالها لتوفير الراحة والرفاهية التامة لعملائنا الاعزاء”.

وأوضح رزوقي: “لكي نستمر في تحقيق أهدافنا والوصول لشعارنا (ما بعد التميّز) ، يجب أن نبذل مزيداً من الجهد والتعاون بين الإدارة التنفيذية والموظفين، ونطلق العنان لخلق مسيرة حافلة بالانجازات يسطّرها التاريخ للأجيال القادمة وذلك عبر تطوير وتأهيل كوادرنا وتحسين انتاجيتهم من خلال ما نمتلكه من امكانيات وحوافز تساهم في الوصول إلى نتائج إيجابية مروراً في التحول إلى الربحية في عام 2025، ولتحقيق ذلك أيضاً نجحت الخطوط الجوية الكويتية في الفترة الماضية بالوصول الى التحوّل الرقمي في عدد كبير من تعاملاتها بين جميع الدوائر التشغيلية والمساندة الامر الذي بدأ بالفعل بتحريك عجلة النمو وانجاز المهام المطلوبة سريعاً وساهم في تطبيق خططنا الاستراتيجية”.

واختتم رزوقي حديثه قائلاً: “نثق بموظفي الخطوط الجوية الكويتية وفي اخلاصهم وتفانيهم بالعمل لجعل الناقل الوطني في مصاف شركات الطيران العالمية”.